Hojas de reclamaciones
Klachtenafhandeling
We streven ernaar om onze projecten zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Mocht er echter ondanks onze inspanningen iets misgaan, dan hanteren wij de volgende klachtenprocedure in Spanje.
Gelieve je klacht zo snel mogelijk te melden. Op deze manier krijgen wij de kans om de klacht adequaat op te lossen. Je kunt je klacht indienen via e-mail: moc.amlapalti@ofni.
Indien wij niet in staat zijn om de klacht naar tevredenheid op te lossen, heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Gobierno de Canarias. Vul daarvoor het klachtenformulier in via de volgende QR-code:
De klacht kan ook worden ingediend via een klachtenformulier dat verkrijgbaar is op ons kantoor.